Garanție

Produsele comercializate beneficiază de o garanție de 30 de zile calendaristice de la data achiziției. Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație.

Nu fac obiectul garanției:
– Defectele apărute ca urmare a utilizării necorespunzătoare a produsului.
– Pierderea sau deteriorarea certificatului de garanție.
– Uzura normală a produselor în urma folosirii acestora.

Constatarea naturii și cauzei defectelor se face exclusiv de către reprezentantul furnizorului, la sediul acestuia. Garanția se acordă și se soluționează tot la sediul furnizorului.

Returnarea Produselor

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clienții persoane fizice au dreptul să returneze produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv și fără penalități.

Condiții pentru returnare:
– Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, nefolosit, nedeteriorat și în ambalajul original.
– Returul trebuie să fie însoțit de toate accesoriile livrate și de dovada achiziției (factură/bon fiscal).
– Costurile de returnare sunt suportate de către client.

După primirea și verificarea produsului returnat, suma achitată va fi rambursată în termen de 14 zile calendaristice, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.